Customer reviews Kusadasi, Turcia

Nu exista

Personalul

Din pacate o foarte mare parte din personalul hotelului nu vorbeste decat limba locala astfel incat daca doresti ceva trebuie sa dai din maini ca la jocul mima. toti vorbitorii de limba turca sunt serviti imediat pe cand ceilalti turisti mai asteapta sau chiar sunt ignorati. Orice produs alimentar care se termina era inlocuit tarziu sau chiar deloc. Internetul merge binisor si exista zone neacoperite. Parcarea nu este suficienta astfel incat personal a trebuit sa parchez pe o strada in afara resortului.

Plaja este plina de alge impinse de valuri la mal, plimbarea de-a lungul apei este dificila pe alocuri din acest motiv. Muli turiti se inghesuie la piscine mai degraba decat la plaja (de ce oare), poate de aceea hotelul nu este interesat sa curee plaja de alge. Se face totui curaenie seara, se aduna pahare, resturi etc. Poate cateva semne bine poziionare ar ajuta turitii sa ineleaga ca e si responsabilitatea lor sa nu lase resturi in urma. Masca nu se purta atat cat ar fi trebuit in interior, iarai acest lucru e responsabilitatea fiecarui turist. Reguli erau menionare totui pentru purtarea matii in spaii inchise, inclusiv in lifturi, dar fara ca personalul hotelului sa impuna acest lucru celor care nu se conformau. Personalul hotelului purta masca tot timpul. Erau si limitari pentru numarul maxim de persoane Iin lift, care nu se respectau, adesea lifturile fiind pline, majoritatea oamenilor fara masca. La intrarea in cantina erau mati la dispoziie si li se amintea turitilor sa poarte masca, dar am observat ca muli lasau masca pe masa atunci cand se plimbau prin cantina cu farfuria.

inprastiat, lifturi care se misca, ca melcul, distractia principala localizata la piscina. lipsa inghetata. restaurant a la carte lipsa. wi fi in camere, lipsa, in loby este dar nu are suficienta putere. cafea, doar ness.

Camere mici, cu mobilier saracacios, mancare nediversificata, personal insuficient pentru capacitatea hotelului, curaenie superficiala atat in camere cat i in spatele comune, plaja neingrijite.

Cu siguranta nu este un hotel de 5*. Impresia negativa se datoreaza atitudini managerului care nu a luat legatura cu noi decat prin angajatii de la receptie. La doua zile dupa sosire , masina a fost lovita de autocarul hotelului, in fata hotelului, in parcarea privata ( parcare cu bariera si servicii de securitate). Managerul a sustinut ca parcarea nu apartine hotelului si in cosecinta nu pot oferi ajutor. Recomandarea a fost sa ne ducem in oras la service, sa reparam masina si sa trimitem facturile companiei de asigurari. am specificat ca am venit in concediu si nu am venit sa petrecem timpul incercand sa reparam masina. In consecinta vom repara masina , pe cheltuiala nostra. am acordat 1 pentru disconfortul creat. Nu recomand acest hotel.

O puscarie de hotel,la propriu si la figurat!I-au facut reclama ca fiind un fost castel,care de fapt era o fosta puscarie,cu acele-asi restrictii.Nu-ti functiona wi-fi, nici macar la receptie.Plaja marii foarte murdara,cu mochete rupte pe ponton,seslonguri si umbrele putine,Piscina are o singura scara de inox,care te-astepti sa se rupa in orice moment.Cred ca nu merita nici doua stele.

tota vesela ciobita,personal insuficient,mancare de slaba calitate,la restaurantul a la carte se servete de fapt meniul zilei,datorita personalului insuficient ateptare mare ca sa fii servit.

nu

Nu este cazul

Bauturi foarte slabe.

Mancarea nu este excelenta dar asta nu inseamna ca nu gasesti nimic!

Nu e cazul

Galagia care se creaza in camera cand se trantesc usile pe holuri ,

Camera, mancarea, curatenia

Cand am ajuns acolo,am crezut ca,,visez"(un vis urat).Mergem de multi ani in turcia(si Grecia),cu Directbooking!Este adevarat ca am ajuns spre finalul pranzului,dar asa ceva nu am vazut!Imi pare rau ca nu pot atasa niste fotografii cu ce era la masa(3 castroane cu niste frunze de patrunjel...felii de lamaie si niste salata verde!am crezut ca nu aia este sala de mese!Grand Belish poate este de 3*(cu indulgenta).E adevarat ca la banii pe care i am dat pe sejur...s ar putea spune ca nu trebuie sa emit pretentii,dar lucratorii din Directbooking trebuie sa stie cum stau lucrurile acolo!ar trebuie ca angajatii Directbooking sa mearga sa evalueze situatia reala a hotelurilor unde ofera sejururi de ,,5*"In final am reusit cu o diferenta de bani sa plecam in Didim la aquasis de Luxe(unde am fost si anul trecut)si am fost ff multumiti,tinand cont si de situatia actuala la nivel mondial(ca nu suntem absurzi!)

Camere invechite...nu e ultra all inclusive mancare in fiecare zi la fel..si groaznica de rea

Pentru mancare mai trebuie sa adauge un plus mare sunt foarte puine feluri i se repeta la 2 sau 3 zile

nu

Poor animation by night!

am fost acum 20 de ani tot la acest hotel avand amitiri frumoase de pe acele vremuri, MOtIV PENtRU CaRE NE-aM HOtaRat Sa REVENIM La aCESt HOtEL. Dar, din capul locului intrarea in hotel a devenit probabil in urma unor schimbari sumbra si neprietenoasa, iar la receptie personalul este indiferent. La dotarea camerelor nu prea s-a schimbat nimic, doar ca mobilierul saracacios a camerei s-a revopsit din maro in alb, iar baia a fost reinnoita. Pentru trei persoane am gasit un singur aa numit dulap, asa ca 7 zile ne-am imbracat din valize. In carera am gasit un televizor de 30 cm, amplasat ca pentru batjocura pentru cei 1800 euro platiti. Ca Sa StIE tOata LUMEa aM DUS DOUa LaPtOPURI DaR CONEXIUNEa La INtERNEt a FOSt INEXIStENt !!!!!!!!!!, aa Ca tIMP DE 7 ZILE NE-aM UItat La PEREtII aLBI aLE CaMEREI. Pentru cei mai multi de 1800 de euro platii ne-am fi asteptat la mai mult confort asistenta i conexiune cu cei de acasa. Cel mai mult ne-a enervat impasibilitatea personalului la intrebarile noastre refeitoare la conexiunea la internet. Pentru acestea nu prea recomand alegerea acestui hotel.

-

Mancarea nu a fost foarte diversificata. Cam aceleasi produse in fiecare zi, dar proaspete si bune. Pun totusi acest lucru pe seama Covid-ului.

- Internetul nu este disponibil decat la Receptie - Mancarea nu a fost diversificata, maxim 6 feluri de mancare calda, fructe foarte putine, mai exact pepene rosu si galben zilnic, in rest o data mere, piersici si cam atat. - Baia foarte mica, curatenia la baie lasa de dorit, usa intrare putrezita jos, 3 baghete din 4 lipsa, usa la cabina de dus nefunctionala, dusul stropea in toate directiile, apa calda nu era tot timpul. - Un singur Snack Bar a fost deschis, in care s-a servit numai hamburgeri in toate cele 7 zile, atat....nu exista inghetata, gozelme si alte cele din descriere - Seara daca mergi la Disco Kids si spectacol trebuie sa schimbi 2 lifturi pentru a ajunge la singurul bar unde se servesc bauturi.

Macare nediversificata, o mare parte din persoal lipsit de amabilitate (mai fata de turisti romani). Nerespectarea coceptului de all iclusive prin lipsa snacks-uri pe parcursul zilei, bauturilor racoritoare si alcoolice locale din timpul meselor si de la tea time, bauturilor si gustarile la pool bar.

Nu

nu este cazul

Singurul lucru pe care as putea sa il reproez terenul de tenis se deschide doar la ora 10 cand deja este f cald. in trecut la ei mergeam la tenis la ora 6 dimineata cand inca era racoare

miros urat in baie, nu permanent, posibile probleme la sistemul de aerisire sau canalizare; fata de anii trecuti nu s-au eliberat doua cartele magnetice de acces in camera